日整連より、２養講習用教科書「平成16年度版・法令教材」（平成16年４月１日初版発行）の内容に一部誤りがあり、別紙（PDF）のとおり訂正すると連絡がありました。

　尚、この修正は初版の教科書が対象となり、第二版発行分からは訂正されるとの事です。

　【別紙】■２養講習用教科書「平成16年度版・法令教材」初版訂正文（70ＫＢ）

　１級整備士教科書「エンジン電子制御装置」と「シャシ電子制御装置」教科書の訂正文を入手しましたので、掲載いたします。

　尚、この修正は平成16年４月前に御購入された第１版・第２版の教科書が対象となります。

　　　●１級整備士用教科書「エンジン電子制御装置」訂正文（68ＫＢ）
　　　●１級整備士用教科書「シャシ電子制御装置」訂正文（1.2ＭＢ）

　平成16年10月３日（日）実施の登録試験受験会場は、３会場となりました。
受験会場の案内図を掲載いたしますので、ご活用下さい。

　　　第１会場：東京都自動車整備教育会館（渋谷区本町4-16-4）
　　　第２会場：本町区民会館（渋谷区本町4-9-7）
　　　第３会場：東整振・多摩支所（国立市北3-29-8）

　 ※ご自分の受験する会場は、受験案内のハガキにてご確認下さい。
　 なお、受験案内のハガキは、９月22日（水）夕方、投函です。

　（お問合せ先：自動車整備技能登録試験東京地方委員会　電話：03−5365−4300）

　 標記研修は、10月５日より11月25日までの約２ヶ月間（計63回）都内各地の会場で開催されますので、８月末現在選任されている整備主任者の方は管内の東整振各支所へお申込み下さい。

９月27日支所受付開始

　なお、「平成16年度自動車検査員研修」を受講された方は本研修が免除になりますが、整備主任者全員が「平成16年度自動車検査員研修」を受講し、本研修を受講しない予定の指定工場については、技術編の内容や直近に改正された法令通達等が伝達できない場合があります。

　つきましては、そのような指定工場については、最低１名以上の整備主任者が本研修を受講され、研修内容を社内にて活用されますようご案内申し上げます。

また、検査員教習を受講予定（検査員資格を取得希望）の方は、直近の整備主任者（法令）研修を受講していないと検査員教習を受講できません。現在整備主任者に選任されていない方でも検査員教習の受講希望の方は必ず本研修を受講するようにして下さい。

【資料】平成16年度整備主任者（法令）研修の開催について(約900KB)
○インターネット予約（ログイン後研修会予約へ）【９月27日（月）９時より予約可能】

【お詫びと訂正】
●いんふぉめーしょん９月号同封の「整備主任者（法令）研修の開催について」において、「会場番号31・32」の曜日が間違っておりました。正しくは水曜日です。お詫び申し上げますとともにご訂正の程よろしくお願いいたします。

　９月８日（水）まで受付しておりました標記講習の受講生を追加募集いたします。
　この講習を修了すると、整備士の技能検定実技試験が２年間免除になるものです。
　なお、昨日までの受付状況により、亀戸教場での講習を中止とさせていただきます。

　■募集種目：３級基礎・３級シャシ・３級ガソリン・３級二輪
　　　　　　　　　２級ガソリン・２級ジーゼル・電気装置
　　　　　　　　　１級小型（２Ｇ及び２Ｄ資格保有者対象コース）
　　　　　　　　　１級小型（２Ｇもしくは２Ｄ同時取得コース）
　■募集要項については下記案内パンフレットにてご確認下さい
　　　　　　　　　　　 案内パンフレット （こちらをクリックして下さい）
　■お申込みに必要なもの
　　�@受講申込書（ＰＤＦ）（必要事項を記入、所属事業場より社印を受けたもの）

３級基礎受講申込書	２級ガソリン受講申込書
３級シャシ受講申込書	２級ジーゼル受講申込書
３級ガソリン受講申込書	１級小型受講申込書（２Ｇ及び２Ｄ資格保有者コース用）
３級二輪受講申込書	１級小型受講申込書（２Ｄ同時取得コース用）
電気装置受講申込書	１級小型受講申込書（２Ｇ同時取得コース用）
受講申込書記載のポイント（必ずお読み下さい）

　　�A受講資格を証するもの（自動車整備作業実務経験証明書など）
　　　　　　　※自動車整備作業実務経験証明書雛形（必要な方はクリックして下さい）
　　�B官製はがき　１枚 （宛先・宛名明記のもの）
　　�C140円切手　 1枚（合計140円可）
　　�D受講料
　■注意事項
　　　�@会員外の方は、受付窓口を振興会本部（４階）教育部のみとさせていただきます。
　　　�A二輪講習受講希望者につきましては開講日が迫っておりますので、大至急、講習所本部までご連絡下さい。
　■お問合せ先
　　　東京都自動車整備振興会技術講習所本部（電話03-5365-4300）

　去る9月4日（土）、教育会館において「フロントメカニック研修会（整備説明編）」を開催しました。
　同研修会はお客様への整備説明力を強化することにより、顧客満足度を向上させ売上げにつなげていこうというものです。
　「整備についてきちんとした説明をして欲しい」という要望が、整備事業者に対して向けられています。お客様にはなかなか解りにくい整備や交換の必要性をお客様にいかにして伝え、納得していただけるかが、求められているのです。
　お客様への「解りやすい説明」こそが、自整業経営成功の秘訣ともいえるのではないでしょうか。

　去る8月1日（日）、教育会館において「フロントメカニック研修会（受付応対編）」を開催しました。
　同研修会はお客様との対話、接客力を強化することにより、顧客満足度(CS)を向上させ売上げにつなげていこうというものです。研修は入庫時の応酬話法(サークルチェック)などロールプレイング（模擬体験実習）を交えたもので、現場で即活用できるカリキュラムになっています。
　「CS」が高ければ、それだけお店への評価の声は良くなりますし、それに伴ってお客様がリピーターとなり、来店頻度が向上し売上の拡大へと繋がっていきます。CSをどれだけ高められるかが、自整業経営成功の秘訣ともいえるのではないでしょうか。

　去る7月17日（土）、教育会館において「ポリマーコーティング講習会」を開催しました。
　これはディーラーで使用されているポリマー薬剤を使用し、実習を交えて理解していただく「ガイダンス編」にあたる内容で、商品説明から磨き、コーティング等一連の作業を理解していただくシステムになっています。
　自整業者の増収源として、もはや定番となりつつある「ポリマーコーティング」ですが、成功には実績と定評のある薬剤を使い、顧客の「信頼」や「他店との差別化」を図ることが必須となっています。

お問い合わせ・参加申し込み先　　　東整振　教育部　03-5365-4300

　去る7月10日（土）、教育会館において「フロントメカニック研修会（受付応対編）」を開催しました。
　同研修会は、お客様との対話、接客力を強化することにより、顧客満足度を向上させ売り上げにつなげていこうというものです。研修は入庫時の応酬話法などロールプレイング（模擬体験実習）を交えたもので、現場で活用できるカリキュラムになっています。「お客様への説明の大切さが理解できた」などの感想が寄せられました。
　なお、同研修会は参加希望が多いことから8月1日（日）にも追加開催いたします。皆様のご参加をお待ちしております。

お問い合わせ・参加申し込み先　　　東整振　教育部　03-5365-4300

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